Klantenservice
Bezorgen
PostNL: Bestellingen die op een werkdag vóór 17:00 uur zijn geplaatst en op voorraad zijn, worden de volgende werkdag verzonden, mits de betaling bij ons is ontvangen en er geen vertraging is bij PostNL. Plaatst u uw bestelling na 17:00 uur of in het weekend? Dan wordt deze binnen 2 werkdagen geleverd. Al onze PostNL-zendingen zijn verzekerd en voorzien van een track & trace-code.
Heb je de pakketbezorger gemist?
De bezorger laat een bericht voor je achter, je kunt tot 22:00 uur zelf kiezen waar en wanneer jouw zending opnieuw wordt bezorgd. Maak je geen keuze voor een andere tijd of plaatst? Dan komt de bezorger de volgende dag weer bij je langs.
Als je niet thuis bent bij een tweede afleverpoging dan laat de bezorger een afhaalbericht voor je achter en gaat het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Je kunt dan zelf plannen wanneer je het pakket ophaalt.
Track & Trace
Zodra jou bestelling verzonden is krijg je van Post.nl in de avond een e-mail met daarin de Track & Trace gegevens van het pakket. Het kan enkele uren duren voordat het pakket zichtbaar is op de website van www.postnl.nl
Mac & Much More levert momenteel uitsluitend met PostNL, voor al onze bestellingen die aangeboden worden door PostNL dient er een handtekening gezet te worden bij levering.
Verpakkingsmateriaal
Door de flinke groei van webwinkels is het aantal pakketzendingen in Nederland de afgelopen jaren enorm gestegen. De enorme toename in pakketzendingen heeft ook z’n weerslag op het milieu, en daarom kiezen wij soms voor hergebruikte dozen voor het verzenden van onze producten. Hou er rekening mee dat de inhoud en de afbeelding op de doos met elkaar kunnen verschillen. Voor ons een kleine moeite en beter voor het milieu! Dank voor uw begrip.
Pakket online volgen
Als het pakket is overgedragen aan PostNL of DHL ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je eenvoudig online jouw pakket volgen.
Tekenen bij ontvangst
Om er zeker van te zijn dat je pakket veilig wordt afgeleverd vragen we je te tekenen voor ontvangst bij een PostNL service/afhaal locatie. Vergeet niet je I.D. mee te nemen. Je kan het pakket daar na 2 werkdagen tot 1 week afhalen.
Afhalen
Online bestellingen kun je ook afhalen bij Macandmuchmore. Bestellingen die na 18:00 of in het weekend zijn besteld liggen binnen 1 werkdag in de winkel voor je klaar. Vergeet niet je ID mee te nemen, voor ontvangst moet er getekend worden.
Heb je er voor gekozen om een bestelling op te komen halen in de winkel? Dat kan, deze blijft daar voor je gereserveerd. In de winkel kan met pin en contant geld betaald worden.
Bezorgkosten
Bestellingen zijn vanaf 100,- gratis, vergeet niet een vinkje te plaatsen bij gratis verzenden aub.